Sözleşme & politika
Dijital hizmetlerde aktivasyon, iptal ve iade koşulları şeffaf şekilde uygulanır. Detaylı hükümler hizmet sözleşmesi ile birlikte geçerlidir.
- AnlıkHosting / mail
- PlanlıDedicated / colo
- Ticketİade değerlendirme
- KVKKVeri koruma
Teslimat
- Hosting ve e-posta: ödeme onayından sonra otomatik / kısa sürede aktivasyon
- VPS: anında veya kısa sürede kurulum
- Dedicated / co-location: mühendislik planlaması sonrası teslim
- Alan adı: registry durumuna göre anlık veya kısa sürede
İade
- Kullanıma açılmış dijital hizmetlerde iade, sözleşmeye tabidir
- Hatalı tahsilat / teknik aktivasyon sorunları ticket ile değerlendirilir
- KVKK ve gizlilik metinleri ayrıca geçerlidir
- Ödeme dekontları muhasebe eşleştirmesi için saklanır
Aktivasyon ne kadar sürer?
Hosting ve mail genellikle dakikalar içinde; dedicated / colo iş yüküne göre planlanır.
İade talebini nereye ileteyim?
Müşteri paneli ticket veya iletişim formu üzerinden, fatura numarasıyla birlikte.