Ön Bilgilendirme Formu

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş onaylanmadan önce Tüketici’nin bilgisine sunulur.

1. Satıcı / Sağlayıcı Bilgileri

2. Sözleşme Konusu Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli

Hizmetin ayrıntılı özellikleri sipariş anındaki ürün sayfasında yer alır. Vergiler dâhil toplam bedel, ödeme ekranında Türk lirası olarak gösterilen tutardır. Kurulum veya ek hizmet ücreti varsa yukarıdaki tabloda ayrıca gösterilir; bunun dışında ek masraf talep edilmez.

Ödeme şekli: {KREDİ KARTI / HAVALE-EFT / HESAP BAKİYESİ}. Taksitli işlemlerde vade farkı ve taksit koşulları kartı veren bankaya aittir.

3. İfa (Teslim)

Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından Teslimat ve İade Politikası’nda hizmet türüne göre belirtilen sürede ve her hâlükârda siparişten itibaren en geç otuz (30) gün içinde elektronik ortamda ifa edilir. Erişim bilgileri Tüketici’nin kayıtlı e-posta adresine ve Müşteri Paneli’ne iletilir. Fiziksel teslimat yapılmaz; teslim masrafı yoktur.

4. Süre ve Yenileme

Sözleşme, seçilen Hizmet Dönemi için kurulur. Dönem sonunda hizmet kendiliğinden ücretlendirilerek uzamaz; yenileme, Tüketici’nin yenileme bedelini ödemesiyle gerçekleşir. Yenileme bedeli, yenileme tarihindeki güncel fiyattır. Tüketici, hizmetini dilediği zaman Müşteri Paneli’nden sonlandırabilir.

5. Cayma Hakkı

5.1. Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

5.2. Cayma bildirimi; Müşteri Paneli’nden destek talebi açılarak veya hesapta kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine yazılı olarak yapılır. Cayma hâlinde tahsil edilen tutar, bildirimin ulaşmasından itibaren on dört (14) gün içinde, ödemede kullanılan araca uygun şekilde ve masrafsız olarak iade edilir.

5.3. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca:

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve anında teslim edilen gayrimaddi mallarda (alan adı tescil/yenileme/transferi, SSL sertifikası, yazılım lisansı ve lisans anahtarı),
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce Tüketici’nin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde (derhâl etkinleştirilmesi talep edilen barındırma, e-posta, sunucu ve teknik hizmetler),
• Tüketici’nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürün ve hizmetlerde (özel yazılım, web tasarım, özel yapılandırma)

cayma hakkı kullanılamaz. Sipariş konusu hizmet bu kapsamdaysa Tüketici, siparişi onaylarken bu hususu ayrıca kabul eder.

6. Şikâyet ve Başvuru Yolları

Tüketici, şikâyetlerini 1. bölümdeki iletişim kanallarından Pixron’a iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

7. Onay

Tüketici; bu formu okuduğunu, hizmetin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme ve ifa koşulları ile cayma hakkı konusunda açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirildiğini, siparişi onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini elektronik ortamda teyit eder.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

SATICI / SAĞLAYICI: Pixron Yazılım ve Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti. (“Pixron”) — Kazancı Mah. 90311. Sokak No: 16B/4 Ereğli/Konya · MERSİS 0730090777300001 · Tel +90 332 606 0 123 · [email protected]

ALICI / TÜKETİCİ: {AD SOYAD} — {ADRES} · {TELEFON} · {E-POSTA} (“Tüketici”)

Madde 2 — Konu ve Kapsam

2.1. Sözleşme’nin konusu, Tüketici’nin Pixron’a ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve bedeli Ön Bilgilendirme Formu’nda ve aşağıda belirtilen hizmetin sunulmasına ilişkin olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. Bu Sözleşme yalnızca Tüketici sıfatını taşıyan alıcılara uygulanır. Ticari veya mesleki amaçla hareket eden alıcılar bakımından yalnızca Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi uygulanır.

2.3. Hizmetin kullanımına ilişkin teknik ve genel koşullar Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi’nde düzenlenmiştir; anılan sözleşme, Tüketici’nin emredici haklarını sınırlamamak kaydıyla bu Sözleşme’nin ekidir.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Hizmet, Bedel ve Ödeme

3.1. Hizmet: {HİZMET ADI VE ÖZELLİKLERİ} · Hizmet Dönemi: {SÜRE} · Vergiler dâhil toplam bedel: {TOPLAM TUTAR} · Ödeme şekli: {ÖDEME ŞEKLİ} · Sipariş tarihi ve numarası: {TARİH} / {SİPARİŞ NO}

3.2. Tüketici, siparişi onaylamakla belirtilen bedeli ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

3.3. Pixron, sipariş konusu hizmetin ifasının imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde Tüketici’yi bilgilendirir ve tahsil ettiği tüm tutarı en geç on dört (14) gün içinde iade eder.

Madde 4 — İfa

4.1. Hizmet, Ön Bilgilendirme Formu’nun 3. bölümünde belirtilen sürede elektronik ortamda ifa edilir. Erişim bilgilerinin Tüketici’nin e-posta adresine ve Müşteri Paneli’ne iletilmesiyle ifa gerçekleşmiş sayılır.

4.2. Tüketici’nin sipariş sırasında verdiği bilgilerin yanlış veya eksik olması nedeniyle ifanın gecikmesinden Pixron sorumlu değildir.

Madde 5 — Cayma Hakkı

5.1. Tüketici, Sözleşme’nin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde, Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen kanallardan yöneltilmiş olması yeterlidir.

5.2. Cayma hâlinde Pixron, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde tahsil ettiği tüm ödemeleri, Tüketici’nin ödeme aracına uygun şekilde ve Tüketici’ye herhangi bir masraf yüklemeden tek seferde iade eder.

5.3. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan ve Ön Bilgilendirme Formu’nun 5.3. bölümünde belirtilen hâllerde cayma hakkı kullanılamaz. Tüketici, sipariş konusu hizmetin bu kapsamda olması hâlinde, sipariş sırasında işaretlediği onay kutusuyla hizmetin ifasına derhâl başlanmasını talep ettiğini ve cayma hakkını kullanamayacağı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

5.4. Pixron’un Teslimat ve İade Politikası’nda Tüketici lehine tanıdığı ek iade hakları saklıdır.

Madde 6 — Genel Hükümler

6.1. Tüketici; hizmetin temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli ve ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

6.2. Tüketici’nin temerrüdü hâlinde yasal faiz uygulanır.

6.3. Pixron, bu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu sipariş onayıyla birlikte Tüketici’nin e-posta adresine gönderir; ayrıca işlem kayıtlarını mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.

6.4. Kişisel veriler, Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni’nde açıklanan şekilde işlenir.

Madde 7 — Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici’nin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 8 — Yürürlük

Sekiz (8) maddeden oluşan bu Sözleşme, Tüketici tarafından elektronik ortamda onaylandığı {TARİH} tarihinde kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.